Шеберлер оқытуда

Ақпан айының соңында зауыттың 50 қызметкері оқытылды. ASM COMPANY оқытушысы Нұржан Әлжанова бір апта бойы «Шеберлер мектебі» корпоративті семинарда өз білімімен үлбіліктермен бөлісті.

Нұржан Әлжанова – сертификатталған бизнес-жаттықтырушы, «Алтын жүрек» ұлттық сыйлығының иегері, Қазақстан Республикасының білім беру ісінің құрметті қызметкері, физика-математика ғылымдарының кандидаты, профессор, Almaty Management University әлеуметтік кәсіпкерлік орталығының директоры.

Бұл Нұржан Шәріпқызының біздің мамандарды оқытуға бірінші рет келуі емес. Оның айтуынша, кез-келген көшбасшы (ал шебер – ол көшбасшы) сендіруді, шабыттандыруды, бағыт беруді, ынталандыруды, мәселелерді шешіп, командаға қолдау көрсете алуы керек. Сонымен қатар, шеберлер қажетті ресурстарды алу үшін басқа бөлімшелермен ықпал ете алуды, келіссөздер жүргізуді, әсер ете білуі керек. Сондықтан «Шеберлер мектебі» өз бағдарламасында тиімді коммуникациялар құрғысы келетін адамдар үшін барлық қажетті құралдарды ұсынды.

Тренинг барысында алған білімдер шеберлерге жағымды жұмыс ортасын құруға, ұжымда жоғары моральдық рухын сақтауға және қақтығыстарды басқаруға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, қызметкерлер өз қызметінің жалпы мақсаттарын көріп, олардың көмегімен бағынысты адамдарға қызығушылық тудырып шабыттандырады.

– Менің жаттығуларым нақты адамдардың өзекті мәселелерін шешуге бағытталған. Ал бұл дегеніміз әртүрлі мамандықтар, әр түрлі кейіпкерлер және мүлдем басқа мотивация. Тренинг барысында тындаушылар өздерін және қызметкерлерін әрі қарай дамыту үшін қалай қызықтыруға болатындығы, маңызды басқару шешімдерін қалай қабылдауға болатындығы және қай көшбасшылық стиль тиімді екендігі туралы білім алды. Бұл білім шеберлерге бағыныштыларды, олардың мотивтерін, ұмтылыстарын жақсы түсінуге, жұмысты тиімді құруға, жауапкершілікті үлестіруге, қызметкерлердің және жалпы кәсіпорынның жеке жетістіктерін арттыруға көмектеседі, – дейді мұғалім.

– Мен дәрістердің ойластырылған тақырыптарын, мәселелерді жан-жақты қамтуды және олардың бастаушы шеберлер ретінде біз үшін тәжірибелік маңыздылығын атап өткім келеді. Нәтижеге деген қызығушылық, кәсіби шеберлік, Нұржан Шәріповнаның оқытудың инновациялық әдістері мен әдіс-тәсілдерін қолдануы сабақты қызықты етті, тіпті қиын сұрақтар да түсінікті болды. Біздің жаттықтырушы дайын шешімдер ұсынған жоқ, тек аудиторияны дұрыс бағытқа бағыттап, қорытынды жасауға мүмкіндік берді, бұл сабақтың тиімділігін едәуір арттырды. Жаттықтырушы ұсынған психологиялық ойындар, топтарға және тапсырмаларға бөліну тәсілдерінің арқасында біз бір-бірімізге ұнайтын адамдар тобына айналуымызға шын жүректен таңқалдым. Әркімнің еркін сөйлеуге және өз көзқарастарын қорғауға мүмкіндігі болды, ал әріптестерінің сындары сындарлы және негізді болды, – деп БӨАжА слесары Алексей Борискин семинардан алған әсерлерімен бөлісті.

Тренинг соңында тренер әр оқушы туралы жылы сөздер тапты. Біреуі мінсіздігімен, біреуі өзінің белсенділігімен, біреуі, керісінше, өзінің тынышталғанымен есте қалды. Зауыт жұмысшылары да мұғалімдеріне жылы лебіздерін білдірді, сертификаттарды алған кезде, қолын қысып, суретке түсіп, тіпті кейбіреулер Нұржан Шариповнаны құшақтады.

Самал Искакова